الأسئلة الشائعة (FAQ)

إليك أكثر الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا، لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا

طب ما أنا ممكن أشتري سيستم أوفلاين يدوي (مرة واحدة وبدون اشتراك) وأوفر الفلوس دي؟
خليني أوضح لحضرتك الفرق اللي هيوفر عليك كتير قدام:
أمان بياناتك (مش هتروح عليك): في الأنظمة القديمة اللي بتدفعها مرة واحدة، بياناتك ومبيعاتك كلها متسجلة على هارد الجهاز في المحل. لو الجهاز ده حصله أي حاجة (وقع، اتسرق، هارد تالف، أو فيروس)، كل حساباتك وتاريخ مبيعاتك راح في الهوا! مع SalesPRO، بياناتك محمية بنسخ احتياطي تلقائي على سيرفرات سحابية آمنة، يعني لو جهازك باظ، بتفتح من أي لابتوب تاني في دقيقة وتكمل بيع كأن مفيش حاجة حصلت.
التحديثات والصيانة ببلاش: الأنظمة المقفولة بتدفع فيها فلوس تانية كتير مع كل تعديل أو تحديث (زي الفاتورة الإلكترونية أو متطلبات الضرائب)، ده غير تكلفة الزيارات لو حصلت مشكلة. معانا، التحديثات سريعة وتلقائية وبتنزلك ببلاش أول بأول وبدون أي مصاريف مخفية.
المزامنة والتحكم عن بعد: السيستم المقفول بيجبرك تقعد في المحل عشان تعرف المبيعات. مع نظامنا، تقدر تتابع الكاشير، وحركة المخزن، والأرباح في نفس اللحظة من موبايلك ومن أي مكان في العالم بفضل المزامنة التلقائية السحابية.
أنا شايف إن 1000 جنيه في الشهر كتير عليا ومقدرش أدفعها.. ليه أدفع الرقم ده شهرياً؟
الـ 1000 جنيه دي في اليوم بتعادل حوالي 33 جنيه بس (يعني أقل من ثمن كوباية قهوة أو كارت شحن!).
مقابل الـ 33 جنيه دي في اليوم، أنت مش بتاخد مجرد برنامج كاشير عادي، أنت بتاخد سيستم متكامل بيشيل عنك شغل محاسب وموظف مخازن:
إدارة المبيعات والمشتريات: حساباتك دقيقة بالقرش وبدون أي نسبة خطأ بشرية.
إدارة المخزون: تنبيهات فورية بالنواقص وحماية كاملة للمخزن من السرقة أو التلاعب.
أونلاين وأوفلاين مع مزامنة تلقائية: لو النت قطع عندك في المحل، السيستم هيفضل شغال والبيع مش هيقف، وأول ما النت يرجع كل البيانات بتترفع وتتزامن تلقائياً على السحابة (Cloud) عشان تتابع شغلك من موبايلك وأنت في بيتك.
فكر فيها كاستثمار بيحمي بضاعتك وفلوسك، ووفر على نفسك غلطة حسابات واحدة أو جردة واحدة تضيع منك آلاف الجنيهات!
ما هو نظام SalesPro وكيف يمكنني الاستفادة منه؟
نظام SalesPro هو منصة متكاملة لإدارة المبيعات، العملاء، والعمليات المالية. يتيح لك النظام تتبع العملاء المحتملين والفعليين، تسجيل المدفوعات، حساب عمولات المناديب، وإدارة مكاتب المحاسبة والأهداف البيعية في مكان واحد وبشكل مؤتمت.
هل يمكنني تقسيم الصلاحيات للمستخدمين في النظام؟
الأدوار لتحديد صلاحيات مخصصة (مثل: مدير نظام، محاسب، مندوب مبيعات)، ومن ثم تعيين هذه الأدوار للموظفين عبر قسم المستخدمين لضمان أمان البيانات.
هل يعمل النظام بدون إنترنت (أوفلاين)؟
نعم، بكل تأكيد! تم تصميم النظام ليعمل بكفاءة 100% بدون اتصال بالإنترنت. يمكنك إتمام عمليات البيع، إضافة فواتير، وتعديل المخزون بشكل طبيعي. بمجرد عودة الاتصال بالإنترنت، يقوم النظام بمزامنة جميع البيانات الجديدة مع السيرفر الرئيسي تلقائياً وبشكل آمن دون أي تدخل منك.
ما هي أنواع الطابعات وأجهزة الباركود المدعومة؟
يدعم النظام جميع الطابعات الحرارية (Thermal Printers) مقاس 58مم و 80مم عبر الـ USB. كما يدعم أجهزة قراءة الباركود السلكية واللاسلكية (بلوتوث)، وأدراج النقدية (Cash Drawers) القياسية. نوفر لك فريق دعم فني متخصص لمساعدتك في ربط أي جهاز بنجاح.
كيف يتم حماية بياناتي من الضياع في حال تعطل الجهاز؟
أمان بياناتك أولويتنا القصوى. النظام يقوم بعمل نسخة احتياطية سحابية (Cloud Backup) تلقائياً كل بضع ساعات عند توفر الإنترنت. كما يمكنك تصدير التقارير والفواتير كملفات Excel بشكل دوري. وفي حال تعطل الجهاز، كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول من أي جهاز آخر وستجد بياناتك سليمة 100%.
هل يمكنني إدارة أكثر من فرع من نفس البرنامج؟
نعم، النظام يدعم إدارة فروع متعددة بسهولة. من لوحة التحكم المركزية (Dashboard)، يمكنك متابعة مبيعات كل فرع في الوقت الفعلي، إدارة المخزون لكل فرع على حدة، وتحديد صلاحيات الموظفين لكل فرع، كل ذلك من مكان واحد.
هل النظام مناسب للمطاعم والكافيهات ومحلات السوبرماركت؟
تم تصميم النظام ليكون مرناً (Flexible) ليناسب جميع القطاعات. للمطاعم يدعم تقسيم الفاتورة إلى طاولات، إدارة المطبخ (POS/Kitchen Display)، وحساب المواد الخام. للسوبرماركت يدعم باركودات متعددة لمنتج واحد، وأكواد بدائل، وتحديد أسعار مختلفة حسب الكمية.
هل يمكنني نقل بيانات منتجاتي القديمة من ملفات إكسل (Excel)؟
بالتأكيد! نوفر ميزة "استيراد دفعة واحدة" (Bulk Import). يمكنك تحميل قالب إكسل جاهز، ملء بيانات منتجاتك (الاسم، السعر، الباركود، المخزون)، ورفعها للنظام. سيتم إضافتها في ثوانٍ معدودة. فريقنا متاح أيضاً لمساعدتك في عملية النقل مجاناً عند الاشتراك.
هل نظام الاشتراكات يتضمن رسوم خفية؟ وهل هناك عقد طويل الأجل؟
لا توجد أي رسوم خفية إطلاقاً. الأسعار معلنة بشفافية تضم الاستخدام غير المحدود، التحديثات المجانية، والدعم الفني. لا نربطك بعقود طويلة الأجل؛ الاشتراك شهري أو سنوي ويمكنك إلغاؤه في أي وقت تريده دون أي غرامات.
كم يستغرق تعلم النظام؟ وهل تقدمون تدريباً؟
الواجهة مصممة لتكون بسيطة وسهلة الاستخدام جداً (User-Friendly)، معظم المستخدمين يصبحون محترفين خلال ساعات قليلة. بالإضافة إلى ذلك، نوفر جلسات تدريب مباشرة (أونلاين أو حضوري) لفريقك عند بداية الاشتراك، بالإضافة إلى قناة مساعدات فيديوهات ومقالات داخل النظام نفسه.
هل يمكنني تحميل التطبيق الخاص بالعمل المحلي من المتجر الرسمي؟
يمكنك ذلك وحسب نظام التشغيل الذي تعمل عليه فنحن نوفر مجموعة من البرامج المرخصة التي يمكنك الحصول عليها من المتاجر الرسمية.